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常見問題

訂單的幾種狀態

訂單狀態 定義 說明 回報資訊
確認 未確認 管理員未審核訂單
已確認 訂單已經審核 寄送訂單確認成功mail
付款
部分付款 只收到部分訂單貨款  
已付款 貨款全部收到 寄送訂單已收款mail
取消 客戶要求取消 客戶自行取消的訂單 寄送客戶取消訂單mail
超送貨範圍取消 超出送貨範圍的訂單  
重複訂單取消 同一日重複訂購同樣商品的訂單 寄送管理單取消訂單mail
地址不詳取消 客戶所留地址不夠詳細，或只留信箱，無法上門送貨的訂單 寄送管理單取消訂單mail
貨款逾期未收到 自訂購日期後7日內仍然沒有收到全部貨款 寄送管理單取消訂單mail
貨款不足取消 部分付款後7日內餘款未付 寄送管理單取消訂單mail
出貨 部分出貨 由於訂單中部分商品缺貨，先將有庫存的商品出貨 寄送出貨mail
已出貨 全部出貨 寄送出貨mail
退款
部分退款 退回您的部分購物款項 寄出退款mail
全額退款 退回您的全部購物款項 寄出退款mail
退貨 部分退貨 收到了您退回訂單中的部分商品
全部退貨 收到了您退回訂單中的全部商品 寄出收到退貨商品mail
歸檔 已歸檔 訂單已經全部處理結束，歸檔保存

公告日期：2007-9-18　【回上一頁】